苦情処理について

豊中福祉会に関する苦情申出窓口

社会福祉法人豊中福祉会(以下「本会」といいます。)では、当施設を利用する皆様からのご意見や苦情をいつでもお受けし、適切な解決と必要に応じた改善を行っています。
また、職員の資質の向上につなげるため「苦情解決実施要領」を整備して、苦情受付担当者、苦情解決責任者を設けるとともに、公平な立場で苦情解決に関わる第三者委員会を設置しています。
当施設を利用してお気付きの点がございましたら、下記までお申し出ください。

≪苦情受付担当者≫
特別養護老人ホームとよなか荘 介護主任
生活相談員
看護主任
管理栄養士
とよなか荘老人デイサービスセンター 生活相談員
とよなか荘老人介護支援センター 介護支援専門員
グループホームとよなか 介護支援専門員
≪苦情解決責任者≫
施設長 筒井 達也
※他の第三者委員に苦情をお申し出ていただくことも出来ます。(宇川 茂夫、藤田 英志)


≪行政機関その他苦情受付機関≫
三豊市健康福祉部介護保険課 三豊市高瀬町下勝間2373
TEL:0875-73-3017
国民健康保険団体連合会 高松市福岡町二丁目3番2号
TEL:0878-22-7431
香川県長寿社会対策課
  施設サービスグループ
  在宅サービスグループ
   
高松市番町四丁目1番10号
TEL:087-832-3268
TEL:087-832-3269
FAX:087-806-0206
福祉サービス適正化委員会事務局  香川県社会福祉協議会内 高松市番町一丁目1番35号
TEL:087-861-1300
FAX:087-8333-3022